Actualmente estamos realizando envíos diarios a cualquier punto de la península. El precio que aparece en todos los artículos de tienda.tucocinaybaño.com ya tiene incluido el correspondiente IVA así como un interesante descuento comercial.

Al precio de los artículos que componen tu pedido hay que añadirle el coste del envío hasta tu domicilio a pie de calle. Estos gastos de envío aparecen reflejados como tal en el carro de la compra.

Para conocer con exactitud el precio del envío de cualquier artículo: Añádelo al carrito de la compra y la web le calculará el precio con IVA y GASTOS DE ENVÍO INCLUIDOS. Es decir, EL TOTAL A PAGAR por los artículos adquiridos puestos en tu casa.

CONDICIONES GENERALES DE LOS ENVÍOS

  • Los envíos se efectuaran con una Agencia de Transportes Independiente
  • Los plazos de expedición si el producto está en stock es de 24 a 72 horas
  • El plazo de entrega está indicado en la ficha de información de cada artículo y hace referencia siempre a días laborables y son aproximados.
  • En ningún caso "TU COCINA Y BAÑO" indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.
  • Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos. 
  • Se realizará un único envío por pedido, independientemente de los plazos de entrega que contenga cada producto
  • El usuario dispone de un plazo de 24h para revisar el correcto estado del material enviado y notificar cualquier tipo de incidencia ocurrida durante el transporte. Pasado dicho periodo cualquier reclamación referente al envío será desestimada por estar fuera de plazo
  • El usuario no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado el producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de "TU COCINA Y BAÑO"
  • La entrega del paquete se realiza a pie de calle. La agencia de transportes entregará los bultos voluminosos (muebles de baño, mesas de cocina, etc...) en el portal del edificio, sin subirlos al domicilio

AVISO IMPORTANTE


REVISAR LA MERCANCÍA, PONIENDO ESPECIAL ATENCIÓN AL ESTADO DEL EMBALAJE

NO SE DEBE INDICAR "MATERIAL PENDIENTE DE REVISION", NO SIRVE PARA NADA

SI EL EMBALAJE RECIBIDO NO ESTÁ EN BUENAS CONDICIONES SE DEBE INDICAR "EMBALAJE DAÑADO, POSIBLES DAÑOS OCULTOS"

ANOTAR CUALQUIER INCIDENCIA EN EL 'CONFORME DE ENTREGA' DE LA AGENCIA DE TRANSPORTES

INFORMAR INMEDIATAMENTE A 'TU COCINA Y BAÑO' POR CORREO ELECTRÓNICO, ADJUNTANDO FOTOGRAFÍAS DEL ESTADO DEL MATERIAL Y DEL EMBALAJE

CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE NO CONSTE EN EL 'CONFORME DE ENTREGA' NO SERÁ ATENDIDA PUESTO QUE EL SEGURO NO SE HARÁ CARGO



Con el objeto de minimizar al máximo las incidencias producidas en el transporte de nuestro productos, y con el propósito de evitar posibles costos y daños motivados por estas incidencias, necesitamos que sigas las siguientes instrucciones, SIN LAS CUALES LA TIENDA ONLINE "TU COCINA Y BAÑO" NO SE HARÁ CARGO DE NINGUNA RECLAMACIÓN.

  1. Comprobar con el albarán de transporte que la mercancía que ha recibido es la que solicitó y que el número de bultos o palets recibidos son los que figuran en el documento de entrega.
  2. Inspeccionar visualmente los bultos recibidos y, en el caso de que existieran bultos dañados o golpeados, lo tienen que indicar en el albarán del transportista a fin de que quede constancia de ello.
  3. En el caso de que hubiera alguna incidencia, se debe de notificar a "TU COCINA Y BAÑO" el mismo día de la recepción de la mercancía, incluyendo fotografías del embalaje dañado, así como la copia del albarán del transporte en el que se haya indicado la incidencia a la descarga de la mercancía. Una vez tengamos la documentación requerida (notificación de incidencia en plazo, fotografías y copia del albarán con la notificación de la incidencia) "TU COCINA Y BAÑO" enviará la reclamación a la empresa de transporte, y cuando esta acepte la reclamación, les solicitaremos la mercancía dañada a fin de reponer o abonar las mismas.

Agradecemos su colaboración y ayuda para esta serie de medidas, ya que sin ellas, las agencias de transporte no se hacen responsables de ningún coste de reposición o daño producido en la mercancía