Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en "tu cocina y baño" están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

DOMICILIO SOCIAL

El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad Saneamientos Guaita, S.L., con CIF B-96.250.477 y domicilio social en C/ Reverendo Jose María Pinazo Nº 1, bajo, 46020, Valencia.

OBJETO DEL CONTRATO Y DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de productos para el hogar a través de www.tucocinaybano.com. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo.

PRECIOS

Los precios de los artículos figuran en euros y ya tienen el IVA incluido. Los gastos de envío aparecen en el carro de la compra y serán por cuenta de la empresa. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales, consultar disponibilidad, precios, plazos...

FORMA DE PAGO

El pago de los artículos podrá realizarse por el siguiente medio:

PayPal express checkout: Los usuarios con una cuenta confirmada en PayPal podrán emplear esta forma de pago. Si lo desean, podrán evitar registrarse en la tienda ya que PayPal posee la dirección completa de sus clientes y puede comunicarla a la tienda para evitar cumplimentar formularios repetitivos.

ENTREGA DE ENCARGOS Y PLAZOS

La entrega de los productos se realizará mediante una agencia de transportes ajena o correo postal.

"Tu Cocina y Baño" enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución, incluyendo, en su caso, los recargos asociados a la forma de pago.

"Tu Cocina y Baño" no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la Agencia de Transporte.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remítanos un email, a fin de que podamos realizar un nuevo envío.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

DERECHO DE RESOLUCIÓN

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Saneamientos Guaita, S.L. , a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico o llamando al Servicio de Atención al Cliente. Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Ud. será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones. Puede ver más información a este respecto en el apartado devoluciones

GARANTÍA

"Tu cocina y baño" garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • - Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • - Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
  • - Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.
  • - En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

El plazo de garantía es el que figura en estas condiciones generales, no siendo aplicables plazos inferiores indicados en la ficha de producto. Los plazos de garantía superiores a dos años pueden requerir el registro del producto con el fabricante.

PROTECCIÓN DE DATOS

Para la correcta gestión de sus pedidos, Saneamientos Guaita, S.L. , necesita recoger sus datos personales. Los mismos se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación contractual con el cliente y enviarle el boletín de noticias, si el cliente así lo solicita. Sus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al responsable del fichero mediante un correo electrónico a info@tucocinaybano.com, o por escrito a "Tu Cocina y Baño", C/ Reverendo Jose María Pinazo Nº 1, bajo, 46020, Valencia.

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LEY APLICABLE Y FORO

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de usuarios con domicilio no español, las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Valencia para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.